マイ・ゴールドパートナー（会員制サービス）登録内容変更・解約
登録内容変更
住所や金融機関口座などに変更がある場合は、申込内容変更依頼書をご請求の上、お手続きください
氏名、住所、電話番号の変更
申込内容変更依頼書をご請求の上、お手続きください。
締切 毎営業日（用紙到着分）
受付（用紙到着）日より変更となります。
金融機関口座の変更
申込内容変更依頼書をご請求の上、お手続きください。
締切 毎月5日（用紙到着分）
締切の翌月から口座変更（返還金額の振込先は受付（用紙到着）日より変更）となります。
積立購入金額の変更
申込内容変更依頼書をご請求の上、お申し込みいただくか、オンライントレードからお手続きください（積立を行わない場合は購入金額を0円に変更してください）。
締切 毎月5日（用紙到着分）
締切翌月の購入代金の引落請求から変更（購入は翌々月から変更）となります。
残高報告書等郵送物の送付停止
オンライントレードをお申し込みの上、弊社12月最終営業日までに残高報告書等郵送物の送付停止をお申し込みいただければ、翌年1月の残高報告書や自動継続のお知らせ等は郵送されなくなりますが、同年1月以降最初に開始する会員契約期間にかかる年会費が無料になります。なお、ご利用の際はオンライントレードからお手続きください。
メールアドレス・パスワード
オンライントレード利用登録をされている方でメールアドレス・パスワードを変更される場合は、オンライントレードからお手続きください。
解約
会員契約を終了する場合は、解約用紙をご請求の上、お手続きください
解約は金・プラチナ・銀をお預かりする契約を終了し、寄託重量を全て清算いただきます。
- 月額積立購入を休止したい場合は、申込内容変更依頼書をご請求いただき、月額積立購入金額を0円と記入して返送いただくか、オンライントレードから月額積立購入金額を0円に変更してください。なお、寄託残高は引き続きお預かりします。
期末解約
会員契約期間は1年間です。
会員契約期間満了月の20日まで（弊社到着分）に書面でのお手続きが必要となります。
- お申し出がない限り自動継続となります。
- 契約期間満了月は加入された月によって異なり、会員契約満了月の月末で終了となります。
中途解約
会員契約を1年間継続せず途中で終了します。
毎月20日まで（弊社到着分）に書面でのお手続きが必要となります。
弊社が書面を受理した月の月末で終了となります。
- 年会費の返金はありません。
- 会員継続ボーナスは会員契約期間中に中途解約や契約解除となった場合および会員契約期間満了日において会員資格が停止されている場合は適用されません。
清算方法
寄託重量の清算方法は現物引出し、市場売却受託サービスのいずれかとなります。
現物引出し
契約期間終了月の翌月上旬にご登録住所宛てに地金をお送りします。なお、配送手数料1,650円（消費税・保険料込）がかかります。
また、金・プラチナは5ｇ未満、銀は100ｇ未満の重量については市場売却受託サービス扱いとなります。
市場売却受託サービス
契約期間終了月の翌月の弊社第1営業日に弊社発表店頭買取価格を適用し、市場売却受託サービスを利用して金銭で返還を受けることができます。
市場売却受託サービスを利用して金銭で返還を受けた場合の返還金額はお客様のご登録金融機関口座へ7営業日以内にお振込みします。
その他
契約期間終了月の月末（休業日の場合は前営業日）までは各種取引サービス（市場売却受託サービス、等価金貨返還サービス、等価メタル変更サービス）や、オンライントレードをご利用いただけます。
解約申込書が弊社に到着後、購入代金等の請求停止手続きを行います。なお、終了月に既に引落とした購入代金等は市場売却受託サービスを利用して金銭で返還を受けた場合の返還金額に加えてご登録の金融機関口座へ返金します。
申込内容変更依頼書・解約申込書の請求先
申込確認書または残高報告書にて会員番号をご確認の上、お申し込みください。
本人確認書類が未提出の方は、ご提示をお願いします。
マイナンバー制度の導入に伴い、2016年1月以降、200万円を超える金・プラチナを市場売却受託サービスを利用して金銭で返還を受けたり、市場売却受託サービスを利用して等価金貨返還や等価メタル変更をされる場合は「個人番号（マイナンバー）」記載書類の提出をお願いします。後日ご登録住所宛てに「個人番号（マイナンバー）」記載書類提出のご案内一式（登録用紙と返信用封筒）をお送りしますので、登録用紙に該当書類のコピー（住民票は写し）を貼付して、同封の返信用封筒にて返送ください。