よくあるご質問

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コールセンターや直営店にいただくお問い合わせの多い内容をQ&A形式でご紹介します。

金現物取引(金地金・金貨)

金地金(インゴット)

他社で購入した金地金は売却できますか

はい、純度99.99%の金地金であれば買い取りできます。ただし、ブランドによっては買い取りできないものもあります。また、ブランドや銘柄、状態によって買取価格が異なります。詳しくは店頭へお問い合わせください。なお、オンライン金地金取引では他社で購入した金地金の場合、購入時の証憑があるものでも一部のブランドに限らせていただいております。また、オンライン金地金取引では金貨の買い取りはできません。

  • ご購入時の証憑を確認させていただきます。
  • 海外でご購入された場合は輸入証明書を確認させていただきます。

金地金についた損傷によって価値が減少することはありますか

金地金の価値は損傷によって変化するものではありませんので、損傷の有無で買取価格が下がることは基本的にはありません。ただし、大きな損傷によって重量が減っている場合は正味重量で買い取ります。

金地金の品質保証はどのようにするのですか

金地金には刻印(「製造番号(金塊番号)」「商標」「重量表示(g表示)」「素材表示」「製錬分析者マーク」「品位表示(純度)」)が入っており、この刻印がロンドンやニューヨークの金市場に登録されて、世界市場で通用することとなります。つまり刻印が保証書の役割をしているのです。

金地金を売買する時、本人確認書類などが必要ですか

1回のお取引が200万円を超える現金での全てのお取引において本人確認書類のご提示が法律で義務付けられております(2008年3月1日施行)。弊社では、2011年4月1日より、金額にかかわらず全てのお取引について、お客様の現住所・氏名・生年月日等が記載されている本人確認書類のご提出をお願いしております。なお、2019年10月1日より金(金貨は除く)または白金の地金の売却の際には本人確認書類のコピーを保存することが法律で義務付けられました。

本人確認書類(1)

金地金、金貨を売りたいのですが郵送できますか

はい、可能です。弊社では電話やオンライン金地金取引で売却後、売却品を郵送していただく方法も承っております。ただし、オンライン金地金取引は金地金のみ売却対象となります。なお、売却成約後、弊社宛てに売却品をセキュリティサービスゆうパックにて送付いただければ、売却品弊社到着後、2営業日後にご指定の金融機関口座へ代金をお振込みする仕組みとなります。
郵送に関しては、弊社にて郵送時の保険をかけておりますので、ご注文成約後お客様がセキュリティゆうパックを発送した時から弊社に売却品が届くまで保証されます。郵送時のセキュリティゆうパックの控えを保管いただければ、万が一郵便事故などの際に調査の上、売却品を保証し代金をお支払いする仕組みを確立しておりますのでご安心ください。

金地金、金貨はクレジットカード払いで購入できますか

いいえ。金地金や金貨はクレジットカードや小切手で購入できません。現金のみのお支払いとなります。

プラチナ地金、銀地金の取り扱いはありますか

いいえ。プラチナ地金や銀地金の現物販売はありません。

株主優待について教えてください

※現時点で有効の株主優待(2025年9月30日現在の株主様を対象とした優待)は、2026年6月30日までご利用いただけます。なお、2026年3月31日現在の株主様を対象とする株主優待より廃止することを決定しております。


■お手続きについて

  • 店頭または電話でのお取引の際、弊社株主様ご本人である旨および株主番号(8ケタ)をお伝えください。
  • オンラインでの現物取引の際、利用登録完了後、弊社株主様ご本人である旨および株主番号(8ケタ)をお伝えください。
  • ご優待は優待期間内であれば何度でもご利用いただけます。
  • 本ご優待と他の割引との併用はできません。

①マイ・ゴールドパートナーご優待
金・プラチナ……ご購入、市場売却受託サービス時に1gあたり5円優待(消費税抜)
銀…………………ご購入、市場売却受託サービス時に1kgあたり100円優待(消費税抜)
0120-3214-39 受付時間:10:00~17:00(定休日:土曜・日曜・祝日)

②金地金現物売買ご優待
金地金……………ご購入、ご売却時に1gあたり5円優待(消費税抜)
(但し、金地金売却は三菱ブランドに限る)
金貨………………ご購入時に1オンスあたり160円優待(消費税込)
(カンガルー、メイプルリーフ、ウィーン金貨ハーモニーの3種を対象とし、1/10オンスを除く)
0120-45-3214 受付時間:10:00~17:00(定休日:土曜・日曜・祝日)

ゴールドショップ三菱
東京・丸の内店:03-5252-5212/名古屋店:052-223-8511/大阪店:06-6356-5014

金貨(地金型金貨)

金貨のプレミアムについて教えてください

デザインや加工費、輸入の際の諸経費のことを指します。金貨の小売価格はプレミアム分が上乗せされます。

記念コインは売却できますか

記念コインの買い取りは承っておりませんので、ご了承ください。
記念コインは、おもに収集用のコインとして発売されるもので、発行枚数が限られていたり、コレクターにご満足いただけるよう一枚一枚丹念に作られるなど特別な仕様である点が評価されています。

株主優待について教えてください

※現時点で有効の株主優待(2025年9月30日現在の株主様を対象とした優待)は、2026年6月30日までご利用いただけます。なお、2026年3月31日現在の株主様を対象とする株主優待より廃止することを決定しております。


■お手続きについて

  • 店頭または電話でのお取引の際、弊社株主様ご本人である旨および株主番号(8ケタ)をお伝えください。
  • オンラインでの現物取引の際、利用登録完了後、弊社株主様ご本人である旨および株主番号(8ケタ)をお伝えください。
  • ご優待は優待期間内であれば何度でもご利用いただけます。
  • ご優待と他の割引との併用はできません。

①マイ・ゴールドパートナーご優待
金・プラチナ……ご購入、市場売却受託サービス時に1gあたり5円優待(消費税抜)
銀…………………ご購入、市場売却受託サービス時に1kgあたり100円優待(消費税抜)
0120-3214-39 受付時間:10:00~17:00(定休日:土曜・日曜・祝日)

②金地金現物売買ご優待
金地金……………ご購入、ご売却時に1gあたり5円優待(消費税抜)
(但し、金地金売却は三菱ブランドに限る)
金貨………………ご購入時に1オンスあたり160円優待(消費税込)
(カンガルー、メイプルリーフ、ウィーン金貨ハーモニーの3種を対象とし、1/10オンスを除く)
0120-45-3214 受付時間:10:00~17:00(定休日:土曜・日曜・祝日)

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